Op de behoefte en verwachtingen van de klant richten

De houder van deze badge heeft bij het Leer Praktijk Centrum de volgende vaardigheden laten zien:
behoefte en verwachtingen achterhalen
aansluiten bij behoefte en verwachtingen
klant-tevredenheid in de gaten houden
﻿
De vaardigheid op de behoefte en verwachtingen van de klant richten is onderdeel van de competentie organiseren en uitvoeren (SHL). De houder van deze badge heeft deze badge behaald met ondersteuning van een vaste werkcoach en een werkbegeleider van de sociaal ondernemer. De werkcoach en werkbegeleider bepalen waneer een vaardigheid of competentie is behaald en een open badge wordt toegekend.

Naloge

Naloga št.1

Izda organizator ali skeniranje QR kode

Laat het volgende zien op het Leer Praktijk Centrum:
achterhaalt actief de behoeften en verwachtingen van interne en/of externe klanten
probeert hier zoveel als mogelijk bij aan te sluiten 
stelt zich klantgericht op
houdt de tevredenheid van de klanten goed in de gaten en onderneemt zo nodig actie
﻿
Je kunt de badge meer waarde geven door na behalen van de badge bewijs toe te voegen.

Aktivnost

Organiseren en uitvoeren

Organizacija

Leer- praktijkcentrum gemeente Rotterdam (NPRZ)

Badgecraft vodi spletno infrastrukturo za mesta in regije učenja in jo razvija skupaj z vodilnimi izobraževalnimi organizacijami. Evropski konzorcij razvija to platformo s pomočjo sofinanciranja programa Evropske unije Erasmus+. Kontaktirajte support@badgecraft.eu.